外貿(mào)也做了好幾年了，其實(shí)真的只能算做的很一般。

可能是個(gè)人方面的一些區(qū)別和差異的想法，才導(dǎo)致有人做的好，有人一般，有人做不下去。

有一次，碰到一個(gè)外貿(mào)做了很多年而且自己開(kāi)公司而且經(jīng)營(yíng)的很棒的女性同行。

這位同行前輩，是從最基本的崗位做起，一步一步憑借著自己的努力和能力還有想法，逐步的將自己的業(yè)務(wù)包括后期的公司做的很成功，甚至于現(xiàn)在大部分時(shí)間是居住在國(guó)外。

聊天當(dāng)中，她問(wèn)我：你覺(jué)得外貿(mào)在你眼中，用一個(gè)詞概括，是什么？

我：銷(xiāo)售。外貿(mào)就是銷(xiāo)售員。

她笑了下，然后嚴(yán)肅的說(shuō)：對(duì)，外貿(mào)的確可以叫做銷(xiāo)售，也屬于銷(xiāo)售的一個(gè)行業(yè)。但是在我的理解中，外貿(mào)它是一個(gè)不斷解決問(wèn)題的過(guò)程。從你開(kāi)始這份工作或者這個(gè)訂單開(kāi)始，就是在解決問(wèn)題。工廠生產(chǎn)周期問(wèn)題，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，貨款問(wèn)題，等等。作為業(yè)務(wù)員，就是在不斷的將可能會(huì)產(chǎn)生的問(wèn)題提前解決，對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生的問(wèn)題進(jìn)行解決。 所以我們的工作其實(shí)就是解決問(wèn)題，而不是單純的銷(xiāo)售。因?yàn)橄裎覀冮_(kāi)貿(mào)易公司的，最主要的也是優(yōu)勢(shì)最大的就是服務(wù)！最好的服務(wù)就是不讓客人感覺(jué)到，在此次訂單中或者將來(lái)的訂單中，產(chǎn)生過(guò)需要讓他們幫你的問(wèn)題?？偨Y(jié)為一句話，我們盡全力的讓客人為我們的服務(wù)愉快的買(mǎi)單！

是吧？事后想想，自己的眼界包括頭腦，還真比不上牛人，所以現(xiàn)在只能做到這樣的程度。也希望在將來(lái)的工作中，能凡事都多多考慮，爭(zhēng)取有個(gè)成功的未來(lái)。加油！