通常情況下，進(jìn)口關(guān)稅應(yīng)該由買(mǎi)家支付。因?yàn)檫M(jìn)口關(guān)稅是由政府征收的一項(xiàng)稅收，是在買(mǎi)家國(guó)家收取的費(fèi)用。如果是因?yàn)槟氖д`造成了這個(gè)問(wèn)題，您可以與客戶(hù)進(jìn)行溝通并表達(dá)歉意，但您可以提醒客戶(hù)，進(jìn)口關(guān)稅應(yīng)由他們支付，您也可以向客戶(hù)提供一些解決方案，例如部分分擔(dān)這些費(fèi)用，或者提供一些其他的優(yōu)惠或贈(zèng)品作為補(bǔ)償。另外，您也可以咨詢(xún)您的物流公司，看看他們是否能夠提供幫助和指導(dǎo)，以解決這個(gè)問(wèn)題。最終，您的團(tuán)隊(duì)需要根據(jù)公司政策和與客戶(hù)的關(guān)系，做出一個(gè)符合雙方利益的決定。

這個(gè)進(jìn)口關(guān)稅只要你們和客戶(hù)做的條款不是DDP的話(huà)，那么都應(yīng)該由客戶(hù)來(lái)進(jìn)行支付。這個(gè)稅金不管是之前正常裝柜了還是后面你們補(bǔ)發(fā)，其實(shí)都是根據(jù)貨值來(lái)進(jìn)行收取的，并不是由哪個(gè)運(yùn)輸渠道來(lái)進(jìn)行收取的。所以這個(gè)進(jìn)口關(guān)稅的金額并不是說(shuō)因?yàn)槟銈兊倪^(guò)錯(cuò)而導(dǎo)致的，只要你們不是做DDP，那么你都是可以直接拒絕客戶(hù)支付的，要求客戶(hù)那邊自行支付的。你可以直接拿你們成交的條款來(lái)跟客戶(hù)進(jìn)行具體的談判，而不是聽(tīng)從客戶(hù)那邊自己的意見(jiàn)來(lái)進(jìn)行操作。

你這個(gè)客戶(hù)明顯就是想訛?zāi)銈儯X(jué)得你們之前的操作有問(wèn)題，所以就提出這種要求，那其實(shí)這個(gè)關(guān)稅的話(huà)是跟你們的產(chǎn)品貨值有關(guān)系，而不是跟運(yùn)輸?shù)姆绞接嘘P(guān)系。也就是意味著你如果裝柜的時(shí)候已經(jīng)裝進(jìn)去了，那么客戶(hù)那邊做清關(guān)的時(shí)候也是要繳納那么多的關(guān)稅，而不僅僅是走UPS才會(huì)產(chǎn)生這個(gè)關(guān)稅，所以你這個(gè)問(wèn)題最好的解決辦法就是看你們之前和客戶(hù)約定的條款是什么。如果是CIF這些的話(huà)，那么就一定是客戶(hù)那邊進(jìn)行繳納關(guān)稅，如果是DDP的話(huà)那么就沒(méi)辦法了，就是你們這邊繳納了。

如果是享惠國(guó)，可以用產(chǎn)地證呀，可以減免好多

上個(gè)月裝柜少裝了1箱配件，客戶(hù)要求補(bǔ)發(fā)，這個(gè)補(bǔ)發(fā)是很合理的事情，你們也支付了相對(duì)應(yīng)的運(yùn)費(fèi)，這個(gè)是沒(méi)有問(wèn)題的。但是現(xiàn)在貨物到了當(dāng)?shù)?，要求支付關(guān)稅217刀，客戶(hù)說(shuō)這個(gè)費(fèi)用也要我們支付，這個(gè)肯定是不合理的。因?yàn)檫@個(gè)關(guān)稅問(wèn)題，不管你們有沒(méi)有少裝那么其實(shí)客戶(hù)都是應(yīng)該支付的，所以這個(gè)并不應(yīng)該由你們來(lái)支付，除非說(shuō)你們做的條款是DDP，如果是除了這個(gè)以外的其他條款都不應(yīng)該由你們來(lái)進(jìn)行支付的，你就可以直接拒絕客戶(hù)，要求客戶(hù)自行支付這個(gè)稅金。