在春節(jié)之前 經(jīng)過一年多的努力，終于拿下來中東的一個客戶 年后開始給客戶供貨，我們的產(chǎn)品是碳鋼產(chǎn)品，但是從年后到現(xiàn)在，鋼材一直在漲，漲的幅度大大超出我們的預算，但是單子的量又大，一百多噸，所以現(xiàn)在材料買不起，工廠只能一直在拖延，拉長戰(zhàn)線，雖然客戶沒有催，可是交期已經(jīng)到了，跪求各位大俠 像這種情況應該怎么處理 才能把客戶維護好
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您好，鋼材價格的飆升的確會影響到貴司的生產(chǎn)進度。以下是我給貴司的建議：
1.與客戶溝通。與客戶建立良好的溝通和信任關系，向客戶說明目前面臨的材料價格上漲和生產(chǎn)進度延遲的原因，并盡可能給客戶提供具體的解決方案和交貨日期，以維護好雙方的合作關系。
2.加強材料采購渠道的管理。對比多家供應商，了解最新的材料價格漲跌趨勢，采取合理的采購節(jié)奏以減少成本?？梢愿鶕?jù)長期，穩(wěn)定性等因素，選定適合的供應商，建立對供應商的關系，同時詢問可能的交貨時間和價格，努力降低材料成本。
3.優(yōu)化工廠生產(chǎn)進度。通過優(yōu)化工藝流程和加大投入，盡可能提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)出，縮短生產(chǎn)周期。
4.調(diào)整價格和交貨期。在與客戶談判時，盡量協(xié)調(diào)雙方的共同利益，調(diào)整價格和交貨期，以推進雙方的合作關系。當然，不能將價格貼得太低，影響自己的利潤。
總之，針對該類情況，處理起來可能比較繁瑣，但是通過良好的溝通和嚴密管控，可以盡可能地減少對合作關系的影響。希望我的建議對貴司有所幫助。
結(jié)匯購匯顧問向TA咨詢
你早就應該知道材料不穩(wěn)定，就應有個價格有效期。 多報幾次價格，跟客戶溝通下吧。
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